1 – Introduction
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les « Conditions Générales »), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout internaute ou consommateur client du site amesthetique.fr (ci-après désigné un « Client » ou « vous ») et la société AM ESTHETIQUE, dont le siège social est situé au 2 rue Franz Ehrle 84140 Montfavet, immatriculée auprès du Registre du Commerce et des Sociétés de Avignon sous le numéro de RCS 441 708 021 (ci-après désignée « AM Esthétique » ou « nous ») éditant le site internet : amesthetique.fr (ci-après le « Site »).
Est considéré Client de amesthetique.fr toute personne physique ou morale ou entreprise disposant d’un Compte Client unique sur le site amesthetique.fr.
Un Compte Client est une inscription ouvrant droit à l’action d’achat sur le site amesthetique.fr et requérant la communication des informations suivantes à la société AM ESTHETIQUE : nom, prénom, adresse email, adresse physique et adresse IP.
Il est interdit pour un même client de créer plusieurs comptes à son nom. Cela signifie notamment qu’un client ne peut utiliser plus d’une adresse email sur le site amesthetique.fr lors de ses achats. De même un client est dans l’obligation de se présenter sous sa véritable identité. Nous considérons comme faisant partie intégrante de l’identité d’un client son patronyme, son adresse numérique, son adresse postale et son adresse IP.
Toute fausse information fournie par le client concernant son identité entraînera la nullité de son compte et l’annulation de toutes ses commandes sans remboursement, passées avec le compte client en question ou tout autre compte au nom ou à l’adresse du client.
Tout client utilisant plus d’une adresse email lors de ses achats risque la radiation du site et l’annulation de ses commandes sans remboursement.
Ces Conditions Générales sont les seules applicables entre le Client et AM ESTHETIQUE.
AM ESTHETIQUE se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque commande de produits sur le Site. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.
Chaque commande sur le Site est régie par les Conditions Générales applicables à la date de ladite commande. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos Conditions Générales après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales du Site www.amesthetique.fr
2 – Objet du site
Le Site internet https://www.amesthetique.fr est un site de vente de cartes cadeaux.
Le Site propose un vaste choix de cartes donnant accès à une multitude de soins dans les magasins et/ou sur le site internet.
3 – Passer commande
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. Une commande est validée dès lors que vous avez cliqué sur les boutons « Valider » de votre règlement par carte bancaire. AM ESTHETIQUE confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué. En cas d’erreur de l’acheteur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Dans le cas où le colis nous serait retourné pour une raison imputable au client (Adresse incorrecte, colis non réclamé ou refusé…), les frais de gestion (soit 10% du montant total de la commande) seront à la charge du client.
Conformément à notre volonté de lutter contre les fraudes aux moyens de paiement sur internet et protéger ainsi l’ensemble des consommateurs, votre commande peut faire l’objet d’une validation préalable par nos services. Cette validation déclenche l’envoi de la préparation de votre commande.
4 – Prix
Les prix de vente indiqués sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués au Client au fur et à mesure de ses choix de produits et du mode de livraison sélectionné. Leur montant total lui est indiqué à la fin du processus de commande, en supplément du prix des produits sélectionnés, avant confirmation de son acceptation par le Client.
Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, manifestement dérisoire (vil prix), quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique.), la commande -même validée par nous- sera annulée, ce dont nous vous informerons dans les meilleurs délais. Vous serez alors en mesure, si vous le souhaitez, de repasser votre commande au prix corrigé et exact.
5 – Disponibilité
AM ESTHETIQUE s’engage à honorer votre commande dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité du ou des produit(s) commandé(s), vous en serez informé au plus tôt. Il vous sera alors proposé, soit de modifier votre commande, soit de l’annuler. En cas d’annulation, nous vous rembourserons, le prix correspondant à ce(s) produit(s) et ce, dans un délai maximum de 30 jours suivant votre règlement.
6 – Paiement
6.1 – Modes de paiement proposés
AM ESTHETIQUE met à votre disposition plusieurs modes de paiement :
* Règlement par carte de crédit (CB, Visa ou Mastercard) : le débit est effectué au moment de la confirmation de votre commande.
*Règlement via PayPal
En cas d’indisponibilité du ou des produit(s) commandé(s), vous en serez informé au plus tôt. Il vous sera alors proposé, soit de modifier votre commande, soit de l’annuler. En cas d’annulation, nous vous rembourserons, le prix correspondant à ce(s) produit(s) et ce, dans un délai maximum de 30 jours suivant votre règlement.
6.2 – Sécurité des paiements
Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, tous les paiements en ligne par carte bancaire ou de crédit sont réalisés via le système de sécurité « Secure Socket Layer » qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission.
Les cartes cadeaux vous seront délivrées par email, à l’adresse email indiquée lors de la commande
8 – Rétractation et retours
Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours francs pour signaler votre rétractation au Service Client. (article L. 121-20 du Code de la consommation). Dans le cadre de ce délai, vous pouvez nous retourner votre commande sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Ce délai commence à courir à compter de la date de livraison de votre colis. Il est recommandé d’accompagner le retour d’un courrier expliquant les raisons du retour afin de nous aider à améliorer notre qualité de service.
La demande d’annulation de commande doit se faire à l’adresse mail suivante :
(amesthetique@sfr.fr)
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits renvoyés qui n’ont pas été utilisés et qui sont dans un état permettant leur remise en vente par AM ESTHETIQUE. La carte cadeau ayant déjà été utilisée même partiellement de même que la carte cadeau abimée par le Client ne saurait être reprise.
Les E-cartes cadeaux ne peuvent donner lieu à aucun échange, ni à aucun remboursement (total ou partiel) car les informations d’utilisation sont envoyées par mail et reçu immédiatement.
Dès lors que vous exercez votre droit de rétractation, AM ESTHETIQUE s’engage à vous rembourser la totalité de votre commande dans un délai maximum de 30 jours.
10 – Protection des données à caractère personnel
Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, ainsi que l’établissement des factures et des contrats de garantie, leur absence entraîne l’annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes Conditions. Vous autorisez ainsi AM ESTHETIQUE à collecter, traiter et utiliser les informations vous concernant.
AM ESTHETIQUE est détentrice des informations vous concernant et est amenée à les partager avec les fournisseurs partenaires uniquement pour la bonne expédition de vos commandes.
Vous pouvez à n’importe quel moment faire une demande auprès de AM ESTHETIQUE afin de savoir quelles informations vous concernant sont détenues par AM ESTHETIQUE, de vous opposer à leur traitement, de les faire modifier ou supprimer et ce, en contactant notre service client à l’adresse suivante : amesthetique@sfr.fr
Si vous l’avez accepté lors de votre identification sur le Site, AM ESTHETIQUE et ses partenaires commerciaux peuvent vous envoyer par courrier électronique des informations dans le cadre d’opérations promotionnelles précises et ponctuelles. Ces partenaires sont spécialement choisis par AM ESTHETIQUE en fonction de la qualité de leurs produits et services.
Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces courriers électroniques à tout moment en cliquant ici ou sur le lien prévu à cet effet et inséré en pied de page de chacun des courriers électroniques qui vous seront adressés.
Cookies Nous vous informons, par ailleurs, que des cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. Ces informations nous servent à générer des statistiques d’audience du Site et à vous proposer des produits selon les articles que vous avez déjà sélectionnés lors de vos précédentes visites. Un message d’alerte vous demande, au préalable, si vous souhaitez accepter les cookies.
Ces cookies ne contiennent pas d’informations confidentielles vous concernant.
11 – Litige et responsabilité
Le présent contrat est soumis au droit français.
AM ESTHETIQUE ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de force majeure telle que définie par les tribunaux ; en cas de faute du Client ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat.
Toute réclamation doit être adressée au Service Client par email à l’adresse suivante : amesthetique@sfr.fr
Dans l’hypothèse d’un différend entre AM ESTHETIQUE et le Client, la Partie la plus diligente adresse, préalablement à toute saisine d’une juridiction, une lettre de mise en demeure comportant les griefs reprochés à l’autre Partie.
Dans l’hypothèse d’un différend entre AM ESTHETIQUE et le Client, la Partie la plus diligente adresse, préalablement à toute saisine d’une juridiction, une lettre de mise en demeure comportant les griefs reprochés à l’autre Partie.
